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07/11/2023
Répar'stores, une expansion stratégique bien menée.
REPAR’STORES, UNE EXPANSION STRATÉGIQUE BIEN MENÉE.
QUELLE STRATÉGIE LA FRANCHISE REPAR’STORES A-T-ELLE ADOPTÉE, POUR SE DÉVELOPPER À L’INTERNATIONAL ?
Repar’rollladen, Repar’persianas, ou Repar’stores, des appellations différentes pour une seule et même enseigne, à qui tout sourit. Le réseau de franchise, qui couvre aujourd’hui l’ensemble du territoire français avec plus de 290 agences, s’est envolé pour la première fois hors des frontières, en s'installant au Luxembourg en juillet 2021. S’ensuit une implantation en Allemagne en juillet 2022, pour laisser une nouvelle empreinte en Espagne en octobre 2023. Quelle est donc la stratégie développée par Repar’stores pour désormais continuer sa belle expansion, hors de nos frontières ? Rencontre avec Laure Pontvianne, responsable du développement international de l’enseigne.
FAIRE PASSER REPAR'STORES DU STATUT DE LEADER SUR LE MARCHÉ FRANÇAIS, À CELUI DE LEADER EUROPÉEN.
Au printemps 2021, Laure Pontvianne rejoint Repar’stores, quelques mois seulement après l’intégration de l’enseigne au sein du Groupe Somfy. L'un des objectifs majeurs de ce rapprochement était de pouvoir s’appuyer sur la forte présence internationale de Somfy pour mener à bien les projets de développement à l’échelle internationale de Repar'stores.
“À présent, notre ambition est de hisser Repar’stores de son statut actuel de leader national à celui de leader européen incontesté.” exprime Laure.
Avant même d’intégrer le réseau Repar’stores, Laure Pontvianne avait déjà un œil attentif sur l’enseigne. Elle se rappelle : “J’ai vu apparaître l’enseigne, au moment où je commençais ma carrière professionnelle. À cette époque, je travaillais au sein du groupe Somfy, et ce finalement pour 14 belles années. Repar’stores avait déjà, à sa création, un concept novateur ‘réparer plutôt que remplacer’ sur un marché délaissé par les professionnels du secteur.”
Alors comment s’y prendre ?
QUELLES SONT LES ÉTAPES CLÉS POUR S’IMPLANTER, ET SE DÉVELOPPER À L’ÉTRANGER ?
Pour commencer, Repar’stores doit adapter, et déployer le concept dans le pays ciblé. Pour y parvenir, l’enseigne opte pour une stratégie d'implantation sous forme d'unité intégrée, ce qui lui donne la flexibilité nécessaire pour ajuster son offre en fonction des contraintes légales, techniques et des préférences locales. Une fois que le concept est bien en phase avec le marché, l’étape suivante consiste à renforcer l'unité intégrée en recrutant de nouveaux techniciens qualifiés.
L’ambition ultime est d'étendre la présence de Repar’stores dans le pays, en créant de nouvelles entités. Cela permettra au réseau d'accroître sa couverture sur ce territoire, sa notoriété, et ainsi de solidifier son empreinte sur le marché en question.
“En bref, nous pourrions synthétiser les étapes clés d’une implantation à l’étranger comme ceci : ” ajoute Laure.
1. La préparation en amont : analyse du marché, identification de la concurrence, vérification des réglementations et contraintes légales & fiscales du pays d’implantation, adaptation du business plan, création de la filiale, recherche de partenaires locaux - banque, assurance, comptable, etc.
2. La phase opérationnelle - déploiement des équipes sur le terrain & adaptation des outils : recrutement du/des techniciens Repar’stores de l’agence pilote, adaptation de l’ensemble des outils de communication (logo, site, documentations commerciales), adaptation du CRM Irispropre à Repar’stores, qui permet aux intervenants de réaliser des devis directement de chez les prospects/ clients ainsi que de gérer leurs facturations, commandes et stocks.
3. La transmission de la culture et de l’ADN de l’entreprise : formation de quatre semaines pour ces nouveaux techniciens salariés au siège de l’entreprise à Montpellier, adaptation de celle-ci avec un interprète tout au long de la formation, transmission des valeurs et de l’ADN de Repar’stores, présentation aux autres franchisés (français) et organisation de rendez-vous clients pour être immergé dans la culture de l’enseigne.
“Implanter une entreprise dans un autre pays, que celui d’origine, équivaut en fait, à créer une nouvelle startup sur ce territoire mais avec le support et l’expérience du réseau en plus.” exprime Laure.
QUEL EST LE PROCHAIN PAYS EUROPÉEN CIBLÉ PAR REPAR’STORES ?
“Nous travaillons actuellement sur une expansion en franchise en Belgique francophone, courant 2O24 !” exprime Laure Pontvianne.
L’enseigne Repar'Stores qui s'engage résolument à consolider son leadership en France tout en élargissant son empreinte internationale, demeure déterminée à hisser le standard de la réparation de volets roulants plus largement en Europe.
“Nous sommes ravis de constater nos premiers pas sur la scène internationale, avec un focus particulier sur le marché européen. Nos avancées témoignent de notre engagement à répondre aux besoins de nos clients européens qui n’ont pas de solution pour la durabilité et la réparabilité de leurs volets et stores.” ajoute Guillaume Varobieff, directeur général Repar’stores.
